Je Shredeo Business-account verwijderen

Je kunt de verwijdering rechtstreeks aanvragen via de mobiele app Shredeo Business:

1. Open Shredeo Business en meld je aan.
2. Ga naar het tabblad Account.
3. Open Instellingen via het tandwiel-icoon.
4. Scroll naar de sectie Danger Zone.
5. Tik op Delete Account / Account verwijderen.
6. Lees het informatiescherm, download eventueel je data-export en bevestig daarna de aanvraag.

Na bevestiging plant Shredeo de verwijdering in en start een bedenktijd van 72 uur. Tijdens deze periode kun je de verwijderingsaanvraag in de app annuleren als je van gedachten verandert.

Wanneer de bedenktijd is verstreken, wordt het account geanonimiseerd of verwijderd uit actieve systemen. De mobiele app wist lokale authenticatiegegevens en gecachte accountgegevens als onderdeel van het verwijderingsproces.

Voordat je de verwijdering bevestigt, biedt de app een data-export aan zodat je een kopie van je accountgegevens kunt downloaden. Dit ondersteunt je AVG-recht op dataportabiliteit.

Je kunt ook contact met ons opnemen om privacyrechten uit te oefenen, waaronder inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar wanneer deze rechten onder de AVG van toepassing zijn.

Het verwijderingsproces verwijdert of anonimiseert persoonlijke accountgegevens, authenticatiegegevens, profielinformatie, boekings- en aanwezigheidsreferenties, meldingen en app-specifieke records die aan je account zijn gekoppeld wanneer verwijdering is toegestaan.

Community-inhoud die je hebt gemaakt, zoals posts of reacties, kan ook afzonderlijk in de app worden verwijderd wanneer de verwijderactie beschikbaar is. Zo kun je bepaalde gegevens verwijderen zonder je volledige account te verwijderen.

Sommige gegevens kunnen worden bewaard wanneer de wet dat vereist, bijvoorbeeld facturen, betalingsgegevens, boekhoudkundige documenten, fraudepreventiegegevens, beveiligingslogs of gegevens die nodig zijn om geschillen op te lossen. Waar mogelijk worden deze gegevens geminimaliseerd, geanonimiseerd of gescheiden van het actieve account.

Financiële en boekhoudkundige gegevens kunnen worden bewaard gedurende de toepasselijke wettelijke bewaartermijn voordat ze definitief worden verwijderd.

Het verwijderen van je Shredeo Business-account verwijdert accountgegevens in de app. Het annuleert niet noodzakelijk automatisch een fysiek gymabonnement, toekomstige facturatie, openstaande facturen of contractuele verplichtingen met je gym.

Als je een actief abonnement of openstaande facturen hebt, neem dan rechtstreeks contact op met je gym voor annulering van het abonnement, facturatie, terugbetalingen of resterende betalingen.

Als je geen toegang hebt tot de app of hulp nodig hebt bij een accountverwijderingsaanvraag, neem dan contact op met Shredeo support.

E-mail: support@shredeo.com